إن استخدامكم موقع عيادات أوبال لطب الأسنان يكون في إطار سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والمتمثلة في النهج الذي نتبعه حيال جمع بيانات زوار مدونتنا الإلكترونية من أجل تحسين مستوى الخدمة.
وعليه، فإن تصفحكم موقعنا الإلكتروني يُعد موافقة ضمنية من طرفكم على هذه السياسة التي يمكنكم الاطلاع على تفاصيلها أدناه.
أهم التعريفات
- الدولة: تركيا.
- نحن: عيادات أوبال لطب الأسنان.
- أنت: زائر المدونة الذي يحصل على خدمات عيادات أوبال لطب الأسنان أو يستخدم موقعها الإلكتروني.
- معالج البيانات: شخص طبيعي أو معنوي مهمته معالجة البيانات الشخصية نيابة عن مراقب البيانات.
- مراقب البيانات: شخص طبيعي أو معنوي مهمته تحديد سبل معالجة البيانات الشخصية والغرض منها.
- الحساب: هو حساب الزائر الذي جرى تسجيله للحصول على خدماتنا.
- موقع الويب: موقع عيادات أوبال لطب الأسنان في اسطنبول، والذي يمكنكم الانتقال إليه عبر الرابط https://opal-clinic.com/
- الخدمة: الخدمات المُقدّمة من عيادات أوبال.
- بيانات الاستخدام: معلومات تُجمع من البنية التحتية للخدمة أو عند استخدام الخدمة، مثل وقت تصفح المدونة الإلكترونية.
- المعلومات الشخصية: المعلومات الخاصة بشخص هويته محدّدة أو يمكن تحديدها.
- الكوكيز: ملفات آمنة يجري تحميلها على حاسوبك أو هاتفك أو جهازك اللوحي عند زيارة المواقع الإلكترونية.
البيانات التي نجمعها
تساعد البيانات التي نجمعها في التعرّف على هويتكم عند التواصل مع ممثلي خدمة العملاء، ونستخدمها أيضاً في تطوير خدماتنا، وإدارة طلباتكم، علاوة على تزويدكم بما نطرحه من عروض وخدمات أولاً بأول.
بناءً على ذلك، فإننا نجمع البيانات التالية:
-
المعلومات الشخصية وبيانات الاستخدام
عندما تتصفح مدونتنا الإلكترونية قد نطلب منك بعض المعلومات الشخصية، مثل: اسمك، رقم هاتفك النقّال، عنوان بريدك الإلكتروني.
ويجمع المخدّم المضيف بيانات الاستخدام: معرّف الجهاز، نوع وإصدار المتصفح، عنوان برتوكول الإنترنت الخاص بجهازك، فضلاً عن التاريخ ووقت الدخول للموقع.
كما يجمع خادم الويب، الصفحات التي زرتها على مدونتنا والوقت الذي استغرقته في ذلك، إضافةً إلى عنوان الموقع الذي جرى تحويلك من خلاله إلى موقعنا الإلكتروني.
-
نماذج الاتصال وتعليقات الزوّار
نحتفظ بالبيانات التي تُسجلها عبر نماذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني، إضافةً إلى البيانات التقنية المُتعلقة بالإرسال.
وحتى نكتشف الرسائل غير المرغوب بها على موقعنا الإلكتروني؛ نجمع تعليقاتكم، وعنوان IP، وسلاسل وكيل المستخدم الافتراضية لمتصفحكم، مع الإشارة إلى أن صورة ملفكم الشخصي تظهر على الموقع بعد الموافقة على تعليقكم المنشور على صفحاتنا.
-
الوسائط المتعددة
بإمكان متصفحي موقع عيادات أوبال على الويب تحميل واستخراج معلومات الموقع الجغرافي الخاص بالوسائط المُتعددة التي ترفعها على الموقع، وحتى تتجنب ذلك؛ عليك عدم تحميل الصور والوسائط الأخرى مع بيانات الموقع الجغرافي المضمنة (EXIF GPS).
-
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط في تحسين الخدمة؛ حيث تُعد وسيلة فعّالة في قياس أداء الحملات الإعلانية التي نطلقها من حينٍ لآخر، إضافةً إلى تقديم إحصاءات حول كيفية استخدام المنصة الإلكترونية.
وهناك نوعان من ملفات الكوكيز؛ الأول ملفات دائمة والتي ستظل موجود على جهازك حتى إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت، أما الثانية فمرتبطة بجلسة واحدة حيث يجري حذفها بمجرد إغلاق المتصفح.
وهنا وجب التنويه إلى إمكانية رفض الزائر لملفات تعريف الارتباط بنوعيها، غير أن هذا سيحول دون دخول بعض صفحات الموقع.
-
تحليلات الاستخدام
يستخدم موقعنا أطر عمل التحليلات المتوافقة مع معايير الصناعة لتحسين الموقع؛ فقد تتلقى تلك الأطر معلومات حول زوّار المدونة، مثل عنوان IP، مع ضمان الاحتفاظ بسريّة البيانات.
المحتوى المضمّن من مواقع أخرى
ثمة مقالات منشورة على موقع أوبال بها محتوىً مضمّناً من مواقع إلكترونية أخرى، عندما تتصفح هذه المواقع فأنت تتبع شروط الاستخدام الخاصة بها، والتي ننصحكم بمراجعتها قبل الاستخدام؛ لأننا غير مسؤولين عن الممارسات الخاصة بها.
مشاركة البيانات الشخصية
نحتفظ ببياناتكم الشخصية لأجلٍ غير مسمى؛ لنتعرّف من خلالها على التعليقات ذات الصلة حتى يجري الموافقة عليها تلقائياً، ونضمن لكم عدم استخدام تلك البيانات أو الكشف عنها لأي طرف آخر سوى بعد حصولنا على موافقتكم الضمنية.
أما عن الحالات التي نكشف فيها عن بياناتكم الشخصية فهي كالتالي:
- مع معالج البيانات عند التواصل معكم أو الإعلان على مواقع أخرى بعد زيارتكم لموقعنا الإلكتروني.
- مع المؤسسات التي تجمعنا بها شراكة، ولكننا سنطلب منها الالتزام بشروط الاستخدام الخاصة بنا.
- عن تغيير ملكية شركتنا عن طريق بيع أصول أو شراكة أو تمويل.
- مع الشركاء التجاريين؛ لتساعدنا في تقديم العروض والخدمات التي تُناسبكم.
متى نُفصح عن بياناتكم؟
- الامتثال لأمر قضائي، وذلك بموجب طلب رسميّ من السلطات القانونية في الدولة.
- الدفاع عن ممتلكاتنا وحماية حقوقنا، فضلاً عن حماية حقوق مستخدمي خدماتنا.
- في حال إجراء تحقيق إثر حدوث مخالفات متعلقة بالخدمة.
الحقوق العائدة على بياناتكم
إذا سجّلتم على الموقع الإلكتروني لعيادات أوبال، أو نشرتم تعليقاً على أحد صفحاتنا؛ يمكنكم التقدّم بطلب للحصول على ملف به معلوماتكم الشخصية التي لدينا.
كما يمكنكم التقدّم بطلب لمسح أيّ بيانات نحتفظ بها عنكم، ولكن هذا الإجراء لا يتضمن المعلومات المُسجلة لدينا لغرضٍ أمني أو قانوني أو إداري.
كيف نحمي بياناتكم الشخصية؟
نسعى جاهدين لحماية بيانات جميع متصحفي موقعنا على الويب، ولكننا في الوقت ذاته ننوّه إلى عدم توفّر طريقة نقل أو تخزين معلومات آمنة بشكلٍ تام حتى الآن على شبكة الإنترنت.
خصوصية الأطفال
تتضمن شروط استخدام موقع أوبال، عدم جمع أيّة بيانات شخصية للأطفال دون 18 عاماً إلا بعد الحصول على موافقة ولي الأمر، وعليه فإننا نوجه عنايتكم إلى ضرورة التواصل معنا فوراً إذا قدّم طفلكم لنا بياناتٍ شخصية دون علمٍ من طرفكم، حتى نقوم بإزالتها من خوادمنا.
التغييرات على سياسة الخصوصية
نحيطكم علماً بأن أي تعديلات على سياسة الخصوصية وشروط استخدام موقع أوبال لطب الأسنان، ستكون من خلال تحديث هذه الصفحة، لذا ننصحكم بمراجعة تاريخ آخر تحديث لها بشكلٍ دوري.